Trocas e Devoluções
Placeholder — texto oficial de trocas e devoluções pendente (substituir antes do go-live).
Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Como solicitar
Entre em contato pelos nossos canais informando o número do pedido. Vamos orientar o envio da peça e o processamento da troca ou do reembolso.
Reembolso
Após o recebimento e a conferência da peça, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento da compra (Pix ou cartão), nos prazos praticados pelo Mercado Pago e pela operadora do cartão.