Política de Privacidade
Quem é responsável pelos seus dados
FERME MODAS LTDA — CNPJ 68.298.526/0001-33 — contato pelo e-mail fermebrand@gmail.com ou pela página de contato do site.
Que dados coletamos, e quando
Coletamos dados pessoais apenas no fechamento de uma compra. Navegar pelo site não exige nenhum dado e não gera nenhum cadastro.
No fechamento do pedido pedimos exatamente cinco informações: nome completo, para identificar a compradora e emitir o pedido; e-mail, para enviar a confirmação e o acompanhamento; telefone, para contato sobre a entrega; CPF, exigência do meio de pagamento e da emissão fiscal; e endereço de entrega, para calcular o frete e entregar a peça.
O que não fazemos com os seus dados
- Não usamos ferramentas de rastreamento: o site não tem Google Analytics, Tag Manager, pixel do Facebook nem qualquer outro serviço de análise de comportamento
- Não usamos cookies para acompanhar visitantes: o único cookie do site é o de sessão da área administrativa, usado pela equipe da Fermé
- Não vendemos nem cedemos seus dados para marketing de terceiros
Com quem compartilhamos, e por quê
- Mercado Pago — dados do pagamento e identificação da pagadora, para processar o pagamento
- Melhor Envio — CEP e dados de entrega, para cotar e contratar o frete
- Supabase — os dados do pedido, para a hospedagem do banco de dados da loja
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de um pedido por 5 anos.
O prazo atende a três exigências que convergem: a fiscal, enquanto o Fisco pode cobrar o crédito tributário e a empresa precisa comprovar a venda; a do Código de Defesa do Consumidor, que dá à consumidora 5 anos para pedir reparação por fato do produto; e a própria LGPD, cujo artigo 16 autoriza a conservação depois de encerrada a compra para cumprimento de obrigação legal.
A contagem começa no primeiro dia do exercício seguinte ao da compra.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento pedir para confirmar, acessar, corrigir ou apagar os seus dados, além de saber com quem eles foram compartilhados. Basta escrever para o contato acima.
Pedidos de exclusão podem ser limitados pelos prazos legais de guarda fiscal mencionados acima.
Encarregada pela proteção de dados
A encarregada pela proteção de dados da Fermé é Michele Fernanda Hoffmann, sócia-administradora da empresa. O contato para assuntos de proteção de dados é o e-mail institucional da loja, fermebrand@gmail.com.